Política de privacidad de Clinky

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Clinky es una plataforma para bares de Argentina. El cliente del bar escanea el QR de su mesa, recibe recomendaciones de tragos de la carta de ese bar y puede pedir, dividir la cuenta y pagar desde su teléfono. El bar carga su carta y maneja sus mesas desde un panel.

Esta política explica qué datos personales usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Al usar Clinky, aceptás esta política.

1. Responsable

Responsable: Gabriel Keriton, que opera Clinky. Contacto para cualquier consulta o pedido sobre tus datos: hola@clinky.com.ar

En el resto de esta política decimos "Clinky" o "el equipo de Clinky".

2. Qué datos usamos y para qué

Si sos dueño o encargado de un bar

• Correo electrónico (obligatorio). Para crear tu cuenta, confirmar que el correo es tuyo con un código de 6 números, dejarte entrar al panel, mandarte los QR de tus mesas y escribirte sobre el servicio.
• Contraseña (obligatoria si no entrás con Google). Para entrar al panel. No la guardamos: guardamos solo una versión cifrada de un solo sentido (hash), que no permite recuperarla.
• Tu nombre (opcional). Para saber cómo dirigirnos a vos.
• Datos del bar: nombre, horarios, mesas y QR, medios de cobro y propina, logo y, si lo cargás, el alias para transferencias. Para que el servicio funcione en tu local.
• La carta: los archivos o el enlace que nos das (PDF, fotos, página web o capturas de Instagram) se leen con inteligencia artificial para armar tus tragos. Guardamos lo que se leyó (tragos, precios, descripciones, ingredientes), no los archivos originales.
• Fotos de los tragos y logo que subís desde el panel.
• Mensajes de la charla de alta: los usamos en el momento para entender lo que escribiste. No los guardamos.
• Conexión con Mercado Pago: tu número de usuario, el permiso (token) para crear y consultar cobros en tu cuenta, que se guarda cifrado, y la provincia de tu cuenta, para mostrarte la comisión que te cobra Mercado Pago. Para reconocer las transferencias a tu alias, consultamos los movimientos que entran a tu cuenta y guardamos solo monto, fecha, tipo y estado, no los datos de quien transfiere.
• Aceptación de los términos: qué versión aceptaste y cuándo.

La carta, las fotos, el logo, el nombre del bar y el alias para transferencias se muestran a los clientes que escanean tus QR.

Si sos cliente del bar

No necesitás crear una cuenta ni descargar nada.

• Nombre o apodo (opcional, hasta 20 caracteres). Lo ven las personas de tu mesa y el personal del bar que la atiende, para saber de quién es cada pedido. No aparece en el panel del dueño. Clinky lo conserva para sus estadísticas internas.
• Tus respuestas del Match (por ejemplo, qué base y qué dulzor preferís) y los tragos que se te recomendaron o elegiste. Para recomendarte y para las métricas del bar. Se guardan con un identificador al azar, no con tu nombre.
• Lo que pasa en la mesa: pedidos, rondas, invitaciones, división de la cuenta, llamados al mozo y tu respuesta a "¿Te gustó?". Para que el pedido llegue y la cuenta cierre bien.
• Pagos: monto, propina, medio, estado y número de operación. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta los cargás en Mercado Pago: Clinky nunca recibe el número completo de tu tarjeta. Si Mercado Pago pide tu correo para un pago, se lo pasamos solo para ese pago. Como comprobante guardamos la confirmación que manda Mercado Pago, que puede incluir datos de quien pagó (por ejemplo, su correo). De las transferencias al alias del bar no guardamos datos de quien transfiere.
• Una llave de tu teléfono: tu teléfono guarda una clave para que sigas siendo vos en la mesa aunque recargues la página. Nosotros guardamos solo una huella (hash) de esa clave.

Si trabajás en el bar

Si escribís tu nombre en la app del mozo, lo usamos para que el equipo vea quién hizo cada cosa (por ejemplo, quién entregó un pedido).

Datos técnicos

• Dirección IP: la usamos para frenar abusos, como muchos intentos de entrar al panel o de cargar cartas. En la base de datos guardamos solo una huella (hash) de la IP para esos contadores.
• Registros técnicos del servidor: para detectar y corregir fallas. No incluyen contraseñas, códigos ni tokens.

Qué datos son obligatorios

El correo y la contraseña (o la cuenta de Google) son necesarios para crear una cuenta de bar: sin ellos no podemos darte acceso al panel. Si el correo está mal escrito, no vas a poder confirmarlo ni recibir los QR. Todo lo demás es opcional o lo necesitamos solo para lo que vos pedís (por ejemplo, conectar Mercado Pago para cobrar).

Lo que no hacemos

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no armamos perfiles tuyos fuera del bar donde usás Clinky.

3. Base legal

• Dueños y encargados: la relación contractual con vos, porque los datos son necesarios para prestarte el servicio (artículo 5, inciso 2, apartado d, de la Ley 25.326), y tu consentimiento al aceptar esta política.
• Clientes del bar: tu consentimiento al usar Clinky (el nombre es opcional) y la necesidad de los datos para tomar tu pedido y procesar tu pago.

4. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que nos ayudan a prestar el servicio. Reciben solo lo necesario para su tarea.

Además:

• El bar ve en su panel lo que pasa en sus mesas (pedidos, pagos, opiniones y métricas), sin el nombre de los clientes.
• Las personas de tu mesa ven tu nombre o apodo, lo que pediste y lo que pagaste, para dividir la cuenta.
• Autoridades: compartimos datos solo si una ley o una orden judicial lo exige.

5. Transferencias internacionales

Render, Anthropic, Google y Resend procesan datos en Estados Unidos, y el almacenamiento de fotos puede estar fuera de Argentina. Estados Unidos no está entre los países que la Agencia de Acceso a la Información Pública considera con un nivel de protección adecuado. Al aceptar esta política, prestás tu consentimiento para esa transferencia (artículo 12 de la Ley 25.326). La hacemos solo para prestar el servicio y con los datos mínimos necesarios.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Código de confirmación del correo: vence a los 15 minutos y admite 5 intentos. El registro del envío se borra pasado un día.
• Sesión del panel: dura 30 días en cada teléfono, o hasta que toques "Salir".
• Huellas de IP para los contadores de uso: se borran a los 30 días.
• Mensajes de la charla de alta: no se guardan.
• Archivos originales de la carta: no se guardan.
• Cuenta, datos del bar, carta, fotos y conexión con Mercado Pago: mientras la cuenta esté activa. Si pedís la baja, los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Historial de las mesas (nombres o apodos, pedidos, pagos, opiniones y respuestas del Match): se conserva como historial del bar mientras su cuenta esté activa, para sus métricas y para resolver reclamos de pagos. Hoy no se borra en forma automática. Podés pedirnos que borremos o cambiemos tu nombre o apodo (sección 10).

7. Entrar con Google

Si elegís "Entrar con Google" para crear tu cuenta de bar o entrar al panel:

• Qué recibimos: solo tu nombre y tu correo de la cuenta de Google. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tus correos, contactos, archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta.
• Para qué: únicamente para crear tu cuenta de Clinky y para que entres a ella.
• Cómo lo guardamos: en tu cuenta de Clinky, con las mismas medidas de seguridad que el resto de tus datos (sección 9).
• Con quién lo compartimos: con nadie, salvo los proveedores que alojan el servicio (sección 4) y cuando la ley lo exija. Nunca vendemos estos datos ni los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Cómo dejar de compartirlos: podés quitarle el acceso a Clinky desde la configuración de tu cuenta de Google (https://myaccount.google.com/permissions y pedirnos que borremos tus datos a hola@clinky.com.ar.

El uso que hace Clinky de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumple con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Clinky's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

8. Cookies y almacenamiento en tu teléfono

La app de Clinky (app.clinky.com.ar) no usa cookies, ni herramientas de publicidad o de analítica de terceros. Usa el almacenamiento local de tu navegador para recordar:

• Dueños: la sesión del panel (30 días), el avance de la charla de alta y preferencias del panel.
• Clientes del bar: tu llave de la mesa, el idioma, el modo claro u oscuro y un pago en curso.
• Personal del bar: el nombre escrito en la app del mozo y sus preferencias.

Podés borrarlo desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, se cierra la sesión del panel y vas a tener que volver a entrar. Las páginas de Mercado Pago tienen sus propias cookies, regidas por su política.

9. Seguridad

• De las contraseñas (bcrypt), las sesiones, las llaves de la mesa y las IP guardamos solo una huella (hash), nunca el texto.
• Los códigos de confirmación se guardan como HMAC, nunca el número, con límites de intentos y de reenvíos.
• Los permisos de Mercado Pago se guardan cifrados.
• Después de 10 intentos fallidos de contraseña en 15 minutos, frenamos los intentos.
• Las conexiones son cifradas (HTTPS), y las contraseñas, los códigos y los tokens no se escriben en los registros del servidor.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar según lo que exija la ley.

10. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir que los suprimamos (artículos 14 y 16 de la Ley 25.326). También podés retirar tu consentimiento.

Cómo ejercerlos: escribinos a hola@clinky.com.ar. Si sos dueño, escribinos desde el correo de tu cuenta. Si sos cliente de un bar, contanos en qué bar, qué día, en qué mesa y con qué nombre o apodo, para poder encontrar tus datos. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Respondemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. Si la ley nos obliga a conservar un dato, te lo vamos a explicar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Menores de edad

Clinky no está dirigido a menores de 18 años. Para usar Clinky como cliente de un bar tenés que tener la edad legal para consumir alcohol en Argentina: 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si sabés que un menor nos dio datos, escribinos y los borramos.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisamos a los dueños por correo o en la app antes de que empiece a regir.

13. Contacto

hola@clinky.com.ar